Zaawansowane
Ogłoszenie

Kurs Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta

Podziel się:

Nie załączono wideo.

Wyślij wiadomość: zostanie ona dostarczona pod adres e-mail ogłoszeniodawcy.

Captcha
Przepisz kod z obrazka

Cena: 300,00 PLN
Województwo: śląskie
Firma: EFFEKT
Powiat: m. Katowice
Miasto: Katowice
Ulica: Staromiejska
E-mail: sekretariat@effekt.biz.pl
Telefon: 32 203 41 75
Strona www: www.effekt.biz.pl
Zobacz inne ogłoszenia użytkownika
   
nr. ogłoszenia 14255
dodano: 2017.09.26
ważne do: 2018.01.24
wyświetleń: 2

Szczegóły oferty:

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta – 16 godzin

Kurs profesjonalna obsługa trudnego klienta jest skierowany do osób które chcą zostać profesjonalnymi handlowcami. Nauczysz się technik radzenia w trudnych sytuacjach oraz spełniać oczekiwania klientów aby do ciebie wrócili.

Mega promocja - tylko teraz 300zł
Program kursu:
1. Wprowadzenie do profesjonalnej obsługi klienta
2. Typy klientów – charakterystyka
3. Oczekiwania klientów od obsługi i od produktu
4. Trudny klient czy trudna sytuacja – opis i diagnoza
5. Obiekcje i zastrzeżenia klientów – jak sobie z nimi poradzić. 
6. Jak sprawić by trudny klient do nas wrócił – ćwiczenia w grupie
7. Asertywność w trudnych sytuacjach – ćwiczenia w grupie.

Po ukończeniu szkolenia otrzymasz:
1. Zaświadczenie o ukończeniu kursu na podstawie paragrafu 18 ust. 2 rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 622)
2. Certyfikat o ukończeniu szkolenia zgodny z rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dn. 14 maja 2014r. w sprawie poszczególnych warunków realizacji oraz trybu i sposobów prowadzenia usług rynku pracy (Dz.U. z 2013r. poz.667)

W cenie szkolenia zapewniamy Państwu:
Materiały szkoleniowe w postaci:
-skryptu tematycznego 
-notatnika
-teczki
-długopisu
oraz: serwis kawowy

Nie zwlekaj zrób rezerwację jak najszybciej!
Zadzwoń lub Napisz do Nas! Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania


Podobne ogłoszenia w tej kategorii
Zapisz się na nasz darmowy newsletter i bądź na bieżąco:
Polityka prywatności najnowsze ogłoszenia
Reklama
Zareklamuj się